網購注意事項
第一次購買
只需於網店填寫基本資料註冊，完成後按用戶登記成為基本會員。
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訂購流程
先將所需購買的產品→現在購買→查看購物車→結帳
成功完成付款後，留意以下事項。
您會收到電郵確認訂單成功付款訊息。
確認電郵內已付有取貨的QR CODE。取貨時，只需出示憑據取貨。
(如未收到確認電郵，請查看垃圾郵件匣)
您的會員帳戶內查閱訂單內容。
當貨品安排出貨時，你會收到取貨/寄貨電郵通知訊息。
如訂購的貨品缺貨或出貨延遲，我們會盡快聯絡閣下通知。
所有訂單一經確認，恕不接受退換或退款之申請。
*如付款後未能收到任何訊息，請以電郵或WHATSAPP聯絡我們。
更改資料
購買完成後，如需更改送貨資料或購貨內容，需於送貨前最少24小時以電郵或WHATSAPP聯絡我們。
退款流程
退款事宜 一經確認，大約於7個工作天可安排，一般會按付款方式退款，退款進度視乎閣下使用發咭機構。
7天購物保障 有壞包換
如收貨後7天內發現產品品質不符合生產標準，可WHATSAPP Cityone安排換貨事宜。
一經確認，大約於7個工作天可安排。
換貨注意事項：
更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
更換之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
不適用於在產品供應商或代理商網上已登記保用之產品。
不適用於曾被維修之產品。
不適用於個人護理產品。
不適用於蘋果指定產品。
不適用於欠缺領域購物憑據。
不適用於備有領域購物單據但欠缺產品。
不適用於任何產品基於個人喜好已要求換貨或退款。
如有任何爭議，領域保留最終決定權。
售後服務
所有經eShop購買的產品，在網店貨品資料最下方已註明該貨品的售後保修的資料。
進口貨(手機/平板電腦)
由於本公司進口貨，一般均由世界各地出口商提供的，所以大部份都在當地出口時预先激活装置的，本公司亦確保是原廠貨，並由cityone care 提供18個月包零件保養(手機)或12個月包零件保養(平板電腦)。
網上客戶服務時間
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